ダウンタイムとは、AIシステムやサーバーなどのITインフラが故障やメンテナンスなどにより利用不能になる時間のことです。ビジネスへの影響を最小限に抑えるためには、ダウンタイムを短くし可用性を高める設計が重要となります。
ダウンタイムとは
ダウンタイムとは、システムやサーバー、AIサービスなどが停止し、ユーザーが利用できない状態になっている時間を指します。
詳しく解説
AIシステムやクラウドサービスにおいて、ダウンタイムが発生する原因には、ハードウェアの故障、ネットワークの障害、ソフトウェアのバグ、および定期的なシステムメンテナンスなどが含まれます。AIモデルの更新や大規模なデータ再学習を行う際にもサービスが一時停止することがあり、ビジネスの継続性や顧客満足度に直結するため、ダウンタイムの発生をいかに抑えるかがインフラ設計において非常に重要です。
具体例・使われ方
クラウド上のAIチャットボットサービスにおいて、サーバーの障害が発生して数時間利用できなくなった場合、その停止していた時間がダウンタイムとなります。
似た用語との違い
正常に稼働している時間を指すアップタイム（Uptime）とは対義語の関係にあります。また、定期メンテナンスによる計画的な停止と、予期せぬ障害による非計画停止が区別されることがあります。
注意点
ダウンタイムが長引くと、ユーザーの離脱や機会損失だけでなく、企業としての信頼低下につながるおそれがあります。完全なゼロにすることは難しいため、冗長化などの対策によって影響を最小限に抑える視点が欠かせません。
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更新日時: 2026年9月12日 11:31